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两张图带你看清商业楼宇运营数字化升级前后的差别
在商业楼宇资产管理全周期运营的过程中,所有管理手段与服务的重心,都围绕着业主和租户展开。业主最关注的是如何提高利润、提高运营效率、提升资产价值,而租户最关注的是如何降低成本、获得高品质物业服务,以及更好的办公体验。
图:商业楼宇运营管理中业主和租户的关注点
为了实现业主和租户的共赢,让业主提高利润的同时,降低租客的成本,登科云推出了新一代商业地产资产运营管理SaaS平台,将业主方关注的资产、招商、合同、租客、物业、财务管理进行数字化升级,搭建行之有效的服务体系,提升资产管理过程的准确性、时效性。把商业楼宇全周期运营过程中业主和租客存在的痛点一一解决。
以下用两张图,将租户寻找场地、看场地、签约、入住到退租的每一个环节遇到的痛点逐个分析,直观呈现商业楼宇全周期运营数字升级前后业主和租户状态的变化。
图:商业楼宇全周期运营数字化前后业主的状态
业主商业楼宇全周期运营数字前
从上图可以看到,在商业楼宇全周期运营过程中,业主没有进行数字化升级前,存在诸多痛点:如无法快速沉淀客户线索,客户缺乏抓手和工具;没有线上流程化工具,要花大量时间在租户催款、合同查找、归档整理上;没有系统工具计算财务收益、出租率、收缴率等数据;无法对租客进行系统管理和风险预警;传统的管理方式也无法让租客享受到高品质的服务。
业主商业楼宇全周期运营数字后
使用登科云资管平台进行数字化升级后,业主通过平台提供的标准化的线上处理工具,打通日常招商、财务、租客运营管理全流程。另外,通过标准化系统管理,实时计算资产运营数据,业主能充分了解自持资产运营、收益情况,能更快速做出合理的资产运营策略,提高资产变现能力和估值。
图:商业楼宇全周期运营数字前后租客的状态
租户商业楼宇全周期运营数字前
从图中可以看到,租户在寻找办公场地、入住到退租过程中遇到一系列问题,如找场地遭遇的各种曲折,耗费大量时间成本,好不容易入住了,物业管理还不到位,办公服务体验未达到预期。
租户商业楼宇全周期运营数字后
而通过登科云配套提供的登客小程序,租户找场地变得轻松简单,租户通过小程序能精准搜索、直联业主。签约入住后,通过登管家APP/小程序,轻松线上报修投诉,物业响应及时,进度可查,也相当程度上提升了满意度。
登科云将数字化技术和业务场景相结合,持续赋能商业楼宇全周期运营管理。业主对接登科云资管平台后,实现了自动化标准工具实现线上协作,优化了管理流程,提高自身管理效率;在开拓多渠道招商获客的同时,也通过数字化工具为租户提供高质量的服务,留住租户,降低流转率。使业主实现利润、运营效率、资产价值的整体提升。